افراد بیمار اغلب از بیماری های خود بی خبرند. برعکس، آن ها فکر می کنند که مشکل در محیط است. و آن ها فقط یک قربانی هستند. بیماری های روانی درمان نشده می تواند منجر به تراژدی های بسیاری شود. به همین دلیل توجه به رفتار های فرد، کوچکترین علائم بیماری روانی و واکنش در زمان مناسب بسیار مهم است. فرد مبتلا به اختلالات روانی در برقراری ارتباط با افراد مشکل دارد. او واقعیت را به شکلی تحریف شده درک می کند که باعث ایجاد مشکلات می شود. بنابراین، طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان بسیار مهم است.
طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان
بیماری های روانی می تواند هر فردی را بدون در نظر گرفتن سن و جنسیت تحت تاثیر قرار دهد. تشخیص آن ها به دلیل علائم غیر اختصاصی بسیار دشوار است. وقتی رفتار یکی از عزیزان ما را نگران می کند، بهتر است از یک متخصص مشاوره بگیریم. زیرا هر چه زودتر یک بیماری روانی تشخیص داده شود، شانس بهبودی بیشتر است، همچنین یکی از موارد مهمی که می تواند در بهبودی فرد بسیار تاثیر گذار باشد. طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان است.
نحوه رفتار با بیماران دارای اختلالات روانی:
- آرام باشید، حرکات ناگهانی انجام ندهید.
- ساده لوحانه دلجویی نکنید.
- فاصله فیزیکی خود را حفظ کنید و به زور از آن فراتر نروید.
- مراقب ایمنی خود باشید (اشیاء خطرناک را از محیط اطراف دور کنید)
- نترسید و احساسات خود را کنترل کنید.
- اطمینان از یک فضای گفتگوی خوب
- با حرف های هذیان موافق نباشید، اما انکار هم نکنید.
- حرف بیمار را قطع نکنید.
- در مورد منطق هذیان و توهم بحث نکنید.
- سعی نکنید روش دید شخص بیمار را تغییر دهید، توضیح ندهید که آنچه می بیند یا می شنود یک توهم است.
- مسخره نکنید و با احترام رفتار کنید.
چگونه با فرد مبتلا به اختلالات روانی صحبت کنیم؟
- در یک مکان خلوت و ساکت باشید که هیچکس مزاحم شما نشود.
- از صلاحدید طرف مقابل اطمینان حاصل کنید.
- محتوای مکالمه شما نباید در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد و مخاطب برای اینکه احساس امنیت کند باید از همان ابتدای گفتگو از آن مطلع باشد.
- اصل صلاحدید شرایطی را پوشش نمی دهد که در آن شما می دانید که زندگی یا سلامت طرف مقابل در خطر است، پس باید طبق دستورالعمل های ذکر شده در بالا به او کمک کنید.
با اطلاعاتی در مورد هدف مکالمه شروع کنید، می خواهید صحبت کنید زیرا نگران این شخص هستید و در مرحله بعدی گفتگو اطلاعاتی در مورد امکان دریافت کمک متخصص به او ارائه دهید.
طرز صحبت با بیماران اعصاب و روان
خدمات مرتبط:
نمونه هایی از عباراتی که می توانید در طول مکالمه استفاده کنید:
- من نگران سلامتی و رفاه شما هستم.
- می بینم که اخیراً رفتار شما تغییر کرده است و این من را نگران می کند.
- متوجه شده ام که ممکن است اتفاق ناراحت کننده ای برای شما بیفتد.
- می‌خواهم به شما بگویم در صورت نیاز از کجا می‌توانید کمک دریافت کنید.
- می‌خواهم در مورد جایی صحبت کنم که اگر فکر می‌کنید به آن نیاز دارید، می‌توانید از پشتیبانی حرفه‌ای برخوردار شوید.
باید و نباید های طرز صحبت با فرد مبتلا به اختلالات روانی
- فردی که مشکل دارد ممکن است نخواهد اعتراف کند.که مشکلاتی دارد. و ممکن است آن را انکار کند.
- او را مجبور به صحبت نکنید. اینکه او حقیقت را به شما می گوید یا نه مهم ترین چیز نیست.
- در چنین شرایطی اطلاعاتی در مورد امکان کمک گرفتن ارائه دهید. و به گفتگو پایان دهید.
- اگر بیمار در مورد مشکلات صحبت می کند. گوش داده و درک کنید.
- با این حال، به هر قیمتی برای یافتن راه حل برای مشکلات او تلاش نکنید.
- می توانید به آرامی پیشنهاد دهید که فکر می کنید با حمایت متخصصان با این نوع مشکلات راحت تر کنار می آیید.
- به یاد داشته باشید. که شما در حال صحبت با یک بزرگسال هستید.و حتی اگر به طور طبیعی راه حل هایی را پیشنهاد دهید، تصمیم گیری با آن شخص است که چه کاری انجام دهد.
- همچنین در طول مکالمه مراقب مرزهای خود باشید.
- اگر گفتگو بسیار طولانی است و نمی توانید آن را ادامه دهید، با آرامش به آن اطلاع دهید.
گوش دادن فعال
گوش دادن فعال باعث ایجاد حس اعتماد متقابل و تغییر دیدگاه می شود.
تکنیک های گوش دادن فعال:
- حفظ تماس چشمی
- حرکات مناسب
- پرسیدن سوالات اضافی در مورد آنچه که طرف مقابل می گوید عدم قطع صحبت شخص دیگر.
نتایج استفاده:
- با گوش دادن فعال، نشان می دهید.که واقعاً گوش می دهید، و می فهمید.
- شما علاقه ای به وجود می آورید.که نشان می دهد.آنچه او می گوید مهم است.
- با گوش دادن فعالانه، بیمار مطمئن می شود که مقاصد را درک کرده اید.
طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان
با توجه به مشکلات خاص بیمار مبتلا به اختلالات روانی، لازم است:
- طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان اینگونه است. زمان مکالمه را طوری برنامه ریزی کنید که بیمار از آن مطلع شود.و نیازی به تعویق یا قطع آن نباشد.
- به طور خاص به مکالمه نزدیک شوید و سرعت و موضوع گفتگو را با توجه به شرایط خود انتخاب کنید.
- مکالمه را به طور منطقی و مداوم انجام دهید، زیرا بیمار بسته به شرایط خود ممکن است.در تمرکز، وضوح فکر و بیان مشکل داشته باشد.
- طرز فکر آشفته را تعمیق یا تداوم ندهید.
- با مهارت به بیمار نزدیک شوید.
- عزت نفس بیمار را ارتقا دهید (زمانی که اعتماد به نفس فرد پایین است، زمانی که او احساس طرد شدن می کند، احساس بی معنا بودن در زندگی دارد و غیره)
- به شأن بیمار احترام بگذارید.
- ارزش های بیمار را قدردانی و تاکید کنند.
- ایجاد اعتماد در طرف مقابل.
- بیمار را تشویق کنید تا از خود حمایت.
- با تمرکز بر امکان ایجاد تغییرات مثبت در وضعیت روانی (رشد شخصیت) و زندگی روزمره، به بیمار امیدواری ماهرانه بدهید.
در برخورد با فرد مبتلا به اختلالات روانی از کدام تکنیک های ارتباطی باید اجتناب کرد؟
قبل از شروع گفتگو با یک فرد در بحران، به یاد داشته باشید:
- او را تنها نگذارید.
- مطمئن شوید که خود را به خطر نیندازید.
- بررسی کنید که آیا او می تواند فعالیت های مختلفی را به تنهایی انجام دهد یا خیر.
طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان و به هنگام صحبت با فردی که در بحران روانی قرار دارد، باید صبور باشید، آرام صحبت کنید، مطمئن شوید.که مخاطب را به خوبی درک می کنید.و فضای امنی را حفظ کنید. تا طرف مقابل احساس خطر نکند.
شما نباید:
- انجام حرکات ناگهانی (ممکن است به عنوان تهدید تعبیر شود)
- صدای خود را بالا ببرید.
- فردی را که با او صحبت می کنید ارزیابی کنید.
- مسخره کردن، توهین به شخصی که با او صحبت می کنید.
- به شخصی که با او صحبت می کنید آموزش دهید.
- کاری کنید که او احساس گناه کند.
- سوالات خیلی شخصی بپرسید.
همچنین باید اطمینان حاصل کنید.که فردی که در بحران روانی قرار دارد از اقوام یا دوستان خود کمک و حمایت دریافت می کند. و اگر چنین فردی وجود ندارد، تا زمانی که شدیدترین بحران فروکش کند، در کنار او بمانید.
چگونه با بیماران اعصاب و روان سازنده صحبت کنیم؟
در اینجا چند نکته بدیهی اما مهم وجود دارد:
- از پیام های مثبت استفاده کنید.
- پیام های مثبت را منتقل کنید و آنچه را که انتظار دارید به وضوح بیان کنید.
- واضح و ساده صحبت کنید.
- رفتار را تحسین و انتقاد کنید، نه شخص را
- پذیرفتن احساسات طرف مقابل
- با صورت، بدن و لحن صدای خود صحبت کنید.
- صدای خود را کنترل کنید.
- احساسات خود را کنترل کنید .
- به مکالمه زمان بدهید.
با بیمار اعصاب و روان سازنده حرف بزنیم
حرکات بیماران روانی چگونه است؟
بیماران روانی حرکاتی همچون هذیان، توهم، گفتار نامنسجم و رفتار نامناسب را از خود نشان می دهند. فرد ممکن است در این دوره از روان‌پریشی افسردگی، اضطراب، مشکلات خواب، کناره‌گیری اجتماعی، کمبود انگیزه و مشکلات کلی عملکرد را تجربه کند. علائم هشدار دهنده رفتاری شامل سوءظن، افکار پارانوئید یا ناراحتی با دیگران، مشکل در تفکر واضح و منطقی، کناره‌گیری اجتماعی و گذراندن زمان بیشتری به تنهایی می‌باشد.
کلام آخر
افراد دارای اختلالات اعصاب و روان بسیار حساس می باشند. نادانی در رفتار با آن ها می تواند منجر به عواقبی جبران ناپذیر شود، پس با توجه به طرز برخورد با بیماران اعصاب و روان باعث بهبودی آن ها شوید.
شما می توانید جهت جابجایی بیمار اعصاب و روان به مراکز درمانی با مرکز آمبولانس خصوصی مجموعه ما در تماس باشید. در اینستاگرام هم ما را دنبال کنید.